База решений
и правовых актов

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

о наложении штрафа по делу № 08/04/14.3-20/2024

об административном правонарушении

«16» апреля 2024 г. г. Москва

Заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы Таукенова К.М., рассмотрев протокол и материалы дела № 08/04/14.3-20/2024 об административном правонарушении, возбужденного в отношении ООО «Яндекс Плюс» (адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2, помещ. 4а04, ИНН: 9705177420, ОГРН: 1227700549042, КПП: 770501001, дата регистрации: 06.09.2022),

УСТАНОВИЛА:

Реклама онлайн-подписки «Яндекс.Плюс» распространялась 07.09.2023 посредством рассылки на электронную почту гражданина.

Решением Комиссии ФАС России от 20 декабря 2023 года указанная реклама признана ненадлежащей, нарушающей требования пункта 4 части 3 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее — Федеральный закон «О рекламе»).

В рекламном письме сообщалось:

«Для вас: скидка 44% на год Яндекс Плюса

Яндекс Плюс на год за 3588 1990 ₽

Оформить со скидкой

Подписка на год — это удобно

Оформите год Плюса со скидкой за 1990 ₽, чтобы не платить за подписку каждый месяц

Сможете смотреть любимые фильмы, слушать музыку, получать баллы Плюса — и не думать об оплате подписки

Целый год плюсов с подпиской Кино, музыка и кешбэк баллами за использование сервисов Яндекса. Попробуете получить как можно больше баллов Плюса?

Яндекс Музыка и Кинопоиск Находите новых артистов благодаря Моей волне на Музыке и не пропустите ни одной серии любимого сериала с годовой подпиской Послушать

Баллы Плюса Пользуйтесь сервисами Яндекса и получайте баллы — они не сгорят, пока действует ваша подписка. Сможете потратить их на новые покупки Получить

Сумма баллов действительна на момент отправки письма. Условия подписки. Условия программы лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк». Для получения и использования баллов требуется активная подписка Яндекс Плюс (или иная подписка, её включающая). Баллы не являются денежными средствами, при использовании баллов предоставляется скидка. В случае если пользователь оформит подписку с периодом подписки год, подписка с периодом подписки месяц приостанавливается. При оформлении подписки с периодом подписки год действие текущей подписки с периодом подписки месяц приостановится и будет возобновлено по истечении годовой подписки. Прослушивание без интернета доступно при предварительном скачивании музыки через мобильное приложение Яндекс Музыка. 0+ Близкие — это члены семьи пользователя, проживающие совместно с ним. Отписаться от рассылки © 2023, Яндекс Плюс 18+ ».

 

Из содержания рассматриваемой рекламы следует, что пользователю предлагается оформить годовую онлайн-подписку «Яндекс.Плюс» по цене в размере 1990 рублей вместо 3588 рублей.

Вместе с тем при попытке оформить годовую онлайн-подписку «Яндекс.Плюс» по цене в размере 1990 рублей, заявителю было отказано в оформлении рассматриваемой подписки по указанной в рекламе цене.

Соответственно рассматриваемая реклама содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости онлайн-подписки «Яндекс.Плюс».

В соответствии с пунктом 4 части 3 статьи 5 Федерального закона «О рекламе» недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара.

Таким образом, в рекламе онлайн-подписки «Яндекс.Плюс» с указанием стоимости подписки в размере 1990 рублей, поступившей на электронную почту заявителя 7 сентября 2023 года, усматриваются признаки нарушения пункта 4 части 3 статьи 5 Федерального закона «О рекламе».

В соответствии с частью 6 статьи 38 Федерального закона «О рекламе» рекламодатель несет ответственность за нарушение требований, установленных пунктом 4 частью 3 статьи 5 Федерального закона «О рекламе».

Согласно информации, представленной ООО «Яндекс», рекламодателем рассматриваемой рекламы является ООО «Яндекс Плюс» (адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2, помещ. 4а04, ИНН: 9705177420, ОГРН: 1227700549042, КПП: 770501001, дата регистрации: 06.09.2022).

Согласно информации, представленной ООО «Яндекс Плюс», 07.09.2023 Яндекс Плюс осуществило на аудиторию своих пользователей на территории РФ рассылку с предложением оформить подписку Яндекс Плюс с периодом подписки, равным году, по стоимости 1990 рублей (далее - «Реклама») с учетом скидки 44%.

Рассматриваемая рекламная рассылка по электронной почте от 07.09.2023 (Реклама) направлялась пользователям, давшим согласие на рекламную коммуникацию и которым по информации Яндекс Плюса предусмотренное Рекламой предложение является доступным, таким образом, при направлении Рекламы было предусмотрено ее таргетирование на выбранную аудиторию.

Невозможность воспользоваться предложением у одного из пользователей, получивших Рекламу, была вызвана технической ошибкой при определении аудитории, которой было доступно приобретение Подписки в рамках рассматриваемого предложения.

По информации, имеющейся у Яндекс Плюс, в сегмент рассматриваемой рекламной рассылки в связи с технической ошибкой попал пользователь, имеющий активную подписку Плюс с Амедиатекой с периодом подписки, равным году.

Указанный пользователь обращался в службу поддержки Яндекс Плюс с требованием предоставления возможности подключить заявленную в Рекламе Подписку.

В соответствии с Условиями, подписка Плюс с Амедиатекой - это предоставление возможности пользователю и не более чем добавленным им трём членам его семьи за плату в течение ограниченного промежутка времени получить доступ к контенту, а также к онлайн-сервису «Амедиатека». В рамках подписки Плюс с Амедиатекой пользователям сети «Интернет», имеющим IP-адрес электронного устройства (или прокси-сервиса) в сети «Интернет», по сведениям Яндекса относящийся к Российской Федерации, доступны также возможности дополнительной опции «Детям», описание возможностей дополнительной опции «Детям» находится на странице: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_opzii_list.

С учетом изложенного, подписка Плюс с Амедиатекой является отдельной подпиской, включающей в себя возможности Подписки Яндекс Плюс, доступ к онлайн-сервису Амедиатека, доступ к возможностям дополнительной опции «Детям».

Предложение оформить Подписку Яндекс Плюс не было доступно для обратившегося пользователя с подпиской Плюс с Амедиатекой, которому ошибочно была направлена Реклама, поскольку действующая у него подписка Плюс с Амедиатекой уже включает в себя возможности Подписки Яндекс Плюс.

Тем не менее, хоть изначально и не предполагалось предоставление возможности оформления Подписки Яндекс Плюс за 1990 рублей со скидкой 44% на год, пользователями, имеющими подписку Плюс с Амедиатекой, с учетом наличия технической ошибки при отправке рассматриваемой Рекламы обратившемуся Яндекс Плюсом было предложено оформление Подписки Яндекс Плюс на условиях, изложенных в Рекламе, в целях выполнения своих обязательств, что подтверждается скриншотами переписки, однако, пользователь отказался.

ООО «Яндекс Плюс» также просит обратить внимание, что по факту обнаружения технической ошибки в Рекламе от 07.09.2023 сегмент аудитории пользователей в последующих рекламных рассылках был скорректирован надлежащим образом.

В соответствии с частью 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 - 17 настоящей статьи, частью 4 статьи 14.3.1, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

ООО «Яндекс Плюс» имело возможность для соблюдения требований законодательства о рекламе, однако обществом не были приняты меры по соблюдению его требований.

Таким образом, установлена вина ООО «Яндекс Плюс» в нарушении законодательства о рекламе при распространении рекламы онлайн-подписки «Яндекс.Плюс».

Срок давности привлечения ООО «Яндекс Плюс» к административной ответственности, установленный частью 1 статьи 4.5 КоАП РФ, на момент вынесения настоящего постановления не истек.

Руководствуясь пунктом 4 части 3 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», частью 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях,

 

ПОСТАНОВИЛА:

1. Применить к ООО «Яндекс Плюс» (адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2, помещ. 4а04, ИНН: 9705177420, ОГРН: 1227700549042, КПП: 770501001, дата регистрации: 06.09.2022) меры административной ответственности в виде штрафа за нарушение законодательства о рекламе в размере 100 000 рублей.

2. Сумму штрафа надлежит уплатить по следующим реквизитам:

Получатель

УИН 16100500000001925980

ИНН 7703516539 КПП 770301001

Межрегиональное операционное УФК (для ФАС России л/с 04951001610)

ОКТМО 45380000

Банк получателя

Операционный департамент Банка России//Межрегиональное операционное

УФК г. Москва

Номер счета банка получателя (номер единого казначейского счета)

40102810045370000002

Номер счета получателя (номер казначейского счета)

03100643000000019500

БИК 024501901

КБК 16111601141010003140

Согласно пункту 1 статьи 32.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях административный штраф должен быть уплачен лицом, привлечённым к административной ответственности, не позднее шестидесяти дней со дня вступления постановления о наложении административного штрафа в законную силу либо со дня истечения срока отсрочки или срока рассрочки, предусмотренных статьей 31.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В трёхдневный срок со дня уплаты штрафа просьба представить в Федеральную антимонопольную службу надлежащим образом заверенные копии платёжных документов (по электронной почте: <...>@fas.gov.ru, <...>@fas.gov.ru).

 

 

 

Заместитель руководителя		К.М. Таукенова