База решений
и правовых актов

АО «Газпромбанк»

 

Намёткина ул., д. 16, к.1

г. Москва, 117420

<...>

Заявителю

<...>

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

о прекращении производства по делу №022/05/5-1375/2023

 

Определение изготовлено в полном объеме 1 декабря 2023 года г. Барнаул

Комиссия управления Федеральной антимонопольной службы по Алтайскому краю по рассмотрению дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе в составе:

председатель Комиссии:

<...> – заместитель руководителя управления,

члены Комиссии:

<...> – начальник отдела контроля недобросовестной конкуренции и рекламы,

<...> – специалист-эксперт отдела контроля недобросовестной конкуренции и рекламы,

рассмотрев дело №022/05/5-1375/2023 по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе по факту распространения рекламы, в которой усматриваются признаки нарушения п.12 ч.3 ст.5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»,

с участием лица, в действиях которого содержатся признаки нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, АО «Газпромбанк» в лице представителя <...>

в отсутствие заявителя – <...> (извещен надлежащим образом),

УСТАНОВИЛА:

дело №022/05/5-1375/2023 возбуждено 09.11.2023 по факту распространения на электронную почту заявителя недостоверной рекламы от АО «Газпромбанк», в которой усмотрены признаки нарушения п.12 ч.3 ст.5 Федерального закона «О рекламе». Рассмотрение дела назначено на 30.11.2023г.

Из заявления следует, что в августе 2023г. на электронную почту заявителя поступило рекламное сообщение следующего содержания: «Газпромбанк Виталий Викторович, здравствуйте! Рекомендуйте друзьям оформить кредитную карту «180 дней», выполняйте условия акции и получайте 1 000 рублей! Ваша индивидуальная ссылка для отправки друзьям… Условия: -Отправляйте друзьям ссылку на оформление кредитной карты -Оплатите каждый своей картой покупки на сумму от 2 000 рублей до конца следующего месяца со дня, когда друг получит карту - Получите 1 000 рублей обратно на счет карты до 25 числа месяца, следующего за месяцем, в котором вы выполнили условия акции Преимущества кредитной карты: - 180 дней без процентов навсегда – 0 рублей – Кэшбэк от партнеров Газпромбанк … Банк ГПБ (АО). Генеральная лицензия Банка России №354. Информация предоставлена по состоянию на 21.03.2022. Не оферта. Реклама».

После получения рекламы заявитель выполнил условия акции, а именно: 24.08.2023г. была получена кредитная карта <...>., осуществлены платежи по кредитным картам <...> и <...>, однако, бонусы, согласно условиям акции, <...> не получил.

К заявлению приложены: условия проведения маркетинговой акции «Зарабатывайте с друзьями», скриншот рекламы, поступившей на электронную почту заявителя; скриншот истории операций по кредитным картам *1929 и *3231 от 25.08.2023г.

В соответствии со ст.3 Федерального закона «О рекламе» под рекламой понимается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Согласно п.2 ст.3 Федерального закона «О рекламе» объект рекламирования – товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.

Рассматриваемая информация полностью соответствует законодательному определению понятия «реклама», направлена на привлечение внимания к акции «Зарабатывайте с друзьями», проводимой АО «Газпромбанк».

Согласно п.12 ч.3 ст.5 Федерального закона «О рекламе», недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара.

В поступившей на электронную почту заявителя рекламе содержится информация о получении 1 000 рублей обратно на карту при выполнении условий акции «Зарабатывайте с друзьями», однако, заявитель указанные бонусы не получил.

Согласно ст.38 Федерального закона «О рекламе», ответственность за нарушение п.12 ч.3 ст.5 Федерального закона «О рекламе» несёт рекламодатель – изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо.

Установлено, что рекламируемую акцию «Зарабатывайте с друзьями» проводит АО «Газпромбанк» (ИНН 7744001497, г.Москва, ул. Намёткина, д.16, к.1).

АО «Газпромбанк» (Банк ГПБ (АО) представлены письменные пояснения, согласно которым <...>(Участник Акции) является держателем банковской карты Газпромбанк (Акционерное общество) с предоставлением кредита в форме овердрафта.

<...> (Потенциальный клиент) является держателем банковской карты Газпромбанк (Акционерное общество) с предоставлением кредита в форме овердрафта. Указанное подтверждается заявлением-анкетой на получение банковской карты с предоставлением кредита в форме овердрафта от 24.08.2023 и Индивидуальными условиями договора потребительского кредита в форме овердрафта с использованием банковских карт Банка ГПБ (АО).

24.08.2023 по указанной банковской карте<...> совершены расходные операции (покупка) на сумму 2039,13 рублей.

25.08.2023 на банковскую карту <...>путем взноса наличных денежных средств было произведено зачисление денежных средств в сумме 2100 рублей.

29.08.2023 по банковской карте <...> совершены расходные операции (перевод) на сумму 60,87 рублей. По состоянию на 30.08.2023 остаток по счету составил 0 рублей.

Более расходные операции по банковской карте <...> не совершались.

25.08.2023 по указанной банковской карте <...> совершены расходные операции (покупка) на сумму 3332,72 рубля.

27.08.2023 на банковскую карту <...> путем взноса наличных денежных средств было произведено зачисление денежных средств в сумме 3332,72 рублей.

Более расходные операции по банковской карте <...> не совершались.

АО «Газпромбанк» указывает, что 23.11.2023 Банком произведено начисление Бонусных баллов, конвертированных в рубли из расчета 1 рубль Российской Федерации за 1 Бонусный балл, и зачисление соответствующей суммы <...> и <...> на счета банковской карты в соответствии с Условиями Акции. Указанное подтверждается выписками по счету банковской карты <...> и <...>

Задержка начисления Банком Бонусных баллов была допущена в результате технического сбоя, который произошел в результате того, что дата совершения расходных операций (покупка) <...>. (25.08.2023) и <...> (24.08.2023) не совпадает с датой списания денежных средств и отражения соответствующих операций в платежной системе по счету <...> (28.08.2023) и <...>(28.08.2023).

Вышеуказанное несовпадение является допустимым и не противоречит положениям действующего законодательства РФ и банковских правил, а именно: ст. 849 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 31 Федерального закона N 395-1 "О банках и банковской деятельности", п. 2.9. Положения Банка России от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.03.2005 N 6431), Федерального закона от 02.12.1990N 395-1 "О банках и банковской деятельности", п. 3.9. «Условий использования банковских карт Банка ГПБ (АО)», являющихся Приложением № 1 к Правилам КБО.

Учитывая, что в указанный период между датой покупки и датой списания денежных средств, на указанные счета путем взноса наличных поступили денежные средств в сумме, достаточной для погашения расходных операций, покупки были произведены за счет собственных средств <...> и <...>., а не за счет кредитных средств.

АО «Газпромбанк» просит производство по делу прекратить.

На заседании Комиссии представитель АО «Газпромбанк» <...> письменные пояснения Общества поддержала в полном объеме, дополнительно сообщив, что Банк узнал, что не произведено начисление бонусных баллов после получения определения о возбуждении настоящего дела; Банком проведено расследование, по результатом которого факт неначисления баллов подтвердился; заявитель по данному факту в Банк не обращался; в настоящее время Банком исполнены условия акции, бонусные баллы начислены <...> и <...>

Заявитель<...> на заседание Комиссии не явился, письменно заявил ходатайство о прекращении производства по делу, в связи с исполнением АО «Газпромбанк» условий акции «Зарабатывайте с друзьями».

Комиссия антимонопольного органа, заслушав представителя АО «Газпромбанк», проанализировав содержание рекламы и представленные материалы и документы, в том числе условия проведения маркетинговой акции «Зарабатывайте с друзьями», пришла к следующим выводам.

Согласно условиям акции «Зарабатывайте с друзьями» организатором акции является Банк ГПБ (АО); срок проведения акции: 01.11.2022-31.12.2023 включительно.

Порядок проведения акции, начисления и выплаты вознаграждения определен в разделе 2 условий, в соответствии с которыми:

- участниками акции становятся дееспособные физические лица, являющиеся гражданами России, достигшие 20-летнего возраста, являющиеся держателями карт с предоставлением кредита в форме «овердрафт» Visa/ MasterCard Банка ГПБ (АО) со счетом в рублях РФ,

- организатор посредством е-mаil/СМС-сообщения предоставляет участнику акции ссылку на оформление карты, для ее отправки иному дееспособному физическому лицу, являющемуся гражданином России, достигшему 20-летнего возраста и соответствующего указанным в п.3.4 условий критериям, именуемому по тексту условий «Потенциальный клиент»,

- потенциальные клиенты, получившие ссылку от участника акции, оформляют по ссылке карту и совершают в течении календарного месяца получения карты и следующего календарного месяца за месяцем получения карты, но в период акции, расходные операции с учетом ограничений, указанных в п.3.6. условий, на общую сумму не менее 2000 рублей за период акции с использованием карты или ее реквизитов (п. 3.3. Условий),

- начисление бонусных баллов участнику акции производится после выполнения условий потенциальным клиентом, указанных в пункте 3.3 условий и совершения самим участником акции операции/операций оплаты в торгово-сервисных предприятиях по действующей карте на сумму не менее 2 000 рублей за период акции. Организатор начисляет участнику акции 1 000 бонусных баллов после выполнения условий акции потенциальным клиентом и совершения операции с учетом ограничений, указанных в п.3.5. условий, по действующей карте самим участником акции (п. 3.4 условий),

- начисленные бонусные баллы конвертируются в рубли из расчета 1 рубль Российской Федерации за 1 бонусный балл. Вознаграждение зачисляется участникам акции на счета карте не позднее 25 календарного дня месяца, следующего за месяцем совершения операции по карте в соответствии с п.3.4. условий (п.3.6 условий).

Таким образом, фактически установлено, что условия акции «Зарабатывайте с друзьями» выполнены; нарушения сроков начисления бонусных баллов не является предметом рассмотрения дела по рекламе.

Следовательно, рассматриваемая реклама является достоверной и не нарушает требования п.12 ч.3 ст.5 Федерального закона» О рекламе».

В соответствии с п.40 Правил рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 24.11.2020 №1922, в случаях неподтверждения в ходе рассмотрения дела наличия фактов нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, рассмотрение дела подлежит прекращению.

На основании изложенного и руководствуясь п.40 Правил рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, Комиссия УФАС по Алтайскому краю

ОПРЕДЕЛИЛА:

производство по делу №022/05/5-1375/2023 прекратить.

Решение может быть обжаловано в арбитражный суд в порядке, предусмотренном ст.198 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Председатель Комиссии: <...>

Члены Комиссии: <...>

<...>